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Homekeeper 訂悅家成立於 2017 年,為台灣首家提供定期購居家用品的電商平台,期許成為您的專屬管家。有了Homekeeper 訂悅家,您只需訂閱一次,即可定期收到商品,既可節省採購時間,也無需浪費寶貴的室內空間來儲存備品,優雅享受品味生活!

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Homekeeper 訂悅家並非預付訂閱商品的費用,所以並沒有最低的訂閱期間限制。訂單成立後的次月,消費者可以隨時更改/暫停或是取消訂單,無需負擔任何手續費用。

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Homekeeper 訂悅家並無訂悅數量限制,您可以將居家成員所適用的家用品,加入訂悅清單,簡單品味生活。

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可以,Homekeeper 訂悅家不會綁定收件人資料,會員可於每筆訂悅輸入不同的收件人資料,但同一筆訂悅中的不同商品僅適用同一種收件人資料唷。

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點選「Member會員」的「登入/註冊」次選單,然後移至頁中,選擇立即註冊,填妥您的註冊資料後即可成為會員。

另外,加入會員是不需要支付會費的呦。

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加入會員後,即可開始享受訂悅服務。

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點選「Member會員」的「登入/註冊」次選單,然後拉至頁末,於忘記密碼欄位輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將重置密碼寄至您預設的Email信箱中,請您收取郵件並以重置密碼進行登入後修改密碼即可。

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提供喜愛變化的您每月不同商品樣式。

 ex.A先生選擇舒雅SCHIESSER的貼身四角褲,樣式選擇「此分類的商品依序出貨」,則Homekeeper 訂悅家將依A先生選定之週期依序配送灰藍色、金黃色、彩藍、淺灰四種顏色(無法指定先後順序唷)。

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根據每件商品的特性不同,將提供不同收貨週期供會員選擇,以男士內褲來說,目前有一個月1~2件、兩個月2~3件及三個月3~4件的週期供會員選擇。

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首次訂悅將於完成訂閱流程後的三個工作日內(不含週末及國定假日)寄送,次月以後將根據會員所選擇之週期,於當月15日左右配送,因此恕不接受指訂日期到貨哦! ex.B小姐在7月28日訂悅王德傳三角立體茶包組,週期為一個月2組,因此她將在7月31日前收到首次訂悅,並於8月15日收到第二個月之訂悅商品。

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目前 Homekeeper 訂悅家的服務僅限寄送台灣本島及離島,所以暫時無法配送商品到海外去哦!

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為滿足會員之個人習慣,部分商品將提供選擇「相同樣式(可自行挑選)」及「此分類的商品依序出貨」的選項做為選擇,結帳過後會員仍可隨時在訂悅資料中進行調整。

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訂悅商品將以郵局宅配方式寄出,宅配範圍目前限於台灣本島及離島地區。

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Homekeeper 訂悅家不限件數及金額,吸收全額運費。

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目前僅提供信用卡付款唷 ( 僅限台灣地區發行之VISA及MasterCard信用卡 )。

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可於會員資料中進行更改,更改後將套用於所有訂悅。

如果您想要變更每個月用來扣款訂悅商品的信用卡資料,請於登入後,點選「Member會員」的「會員資料」次選單,點選信用卡資料,並輸入擬使用的信用卡資料,並點選「送出」,我們將自下一次出貨起,透過您新綁定的信用卡帳戶進行扣款。

如果您在Homekeeper  訂悅家訂悅第二項商品,擬使用一張新的信用卡資料進行付款綁定,則請您先到「Member會員」的「會員資料」次選單,變更信用卡資料,變更完成後,您這筆新的訂悅及目前仍訂悅中的商品,將透過您更新後的信用卡進行扣款。

例如,Michael在7月份用A銀行信用卡綁定支付所訂悅的第一項商品 (Byford 平口褲)。八月份Michael 又追加訂悅了第二項商品 (Schiesser 舒適三角褲),但這次Michael選擇用B銀行信用卡來綁定支付該筆訂悅。那麼第一項訂悅商品將自下次出貨起,改用B銀行信用卡扣款。

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我們一位會員只開放一個付款資訊,可於會員資料中更改,並套用於所有訂悅,若需使用不同付款資訊,請註冊新帳號以方便管理唷!

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是的,紙本發票將隨貨寄出,不另行寄送給會員本人唷!

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Homekeeper 訂悅家並不會預收訂悅商品的費用,所以並無訂悅期間限制,會員可以隨時暫停/取消訂悅。Homekeeper 訂悅家將於收到暫停/取消訂悅通知的下一個週期,停止扣款/寄送。

如欲暫停/取消訂悅,請於登入後,點選「Member會員」的「訂悅資料」次選單,即可查看目前訂悅中的商品,選擇欲暫停/取消訂悅的特定商品即可。

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取消後無法直接恢復訂悅狀態唷,需至「GET訂悅」重新加入商品,Homekeeper 訂悅家將在3天內出貨。

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會員可於「Member會員」的「訂悅資料」修改訂悅內容,不用取消再重新訂悅哦。若會員希望該週期收到調整後的訂悅內容,則必須於該出貨週期當月的10 日前完成資料的調整。

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會員可於「Member會員」的「訂悅資料」次選單修改訂單資料 (包含收件人的姓名、電話、地址及發票開立資料),不用取消再重新訂閱哦。

若會員希望訂單資料當期生效,則必須於該出貨週期當月的10日前完成資料的調整。

例如:B小姐在7月11日更改收件人地址,則於下個出貨週期當月的15日,訂悅商品才會寄送到新的收件人地址。

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由於內褲/襪子為個人貼身衣物,基於衛生因素 (除非為商品瑕疵),恕不接受退換貨哦。

其餘品類,如果收到的品項有誤,請於貨到七日內,向Homekeeper 訂悅家提出反映,Homekeeper 訂悅家將免費進行換貨。

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如果您想要變更每個月用來扣款訂閱商品的信用卡資料,請於登入後,點選「Member會員」的「會員資料」次選單,點選信用卡資料,並輸入擬使用的信用卡資料,並點選「送出」,我們將自下一次出貨起,透過您新綁定的信用卡帳戶進行扣款。

如果您在Homekeeper  訂悅家訂悅第二項商品,擬使用一張新的信用卡資料進行付款綁定,則請您先到「Member會員」的「會員資料」次選單,變更信用卡資料,變更完成後,您這筆新的訂悅及目前仍訂悅中的商品,將透過您更新後的信用卡進行扣款。

例如,Michael在7月份用A銀行信用卡綁定支付所訂悅的第一項商品 (Byford 平口褲)。八月份Michael 又追加訂悅了第二項商品 (Schiesser 舒適三角褲),但這次Michael選擇用B銀行信用卡來綁定支付該筆訂悅。那麼第一項訂悅商品將自下次出貨起,改用B銀行信用卡扣款。

 

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請您聯繫Homekeeper 訂悅家客服,我們將竭誠為您服務,02-2731-9996#221。

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